Главная цель в бизнесе – получить прибыль от продаж товаров и услуг. Многие владельцы бизнеса (интернет-магазинов) знают, в каких объемах и что они хотят продавать. Однако не каждый знает, как повысить продажи на веб-ресурсе и что для этого необходимо сделать.
Существует большое количество способов, как повысить продажи на сайте с учетом постоянно растущей конкуренции и нестабильности рынка. В первую очередь важно определить проблемы, которые имеются на веб-ресурсе. Самые распространённые из них – неверная цена у товара или его нет в наличии, проблемы с доставкой, трудности с обменом или возвратом товара. Но также имеются и другие причины, по которым многие предприниматели не учитывают – это качество самого веб-ресурса.
Факторы, повышающие объем продаж
- Юзабилити веб-ресурса (поведенческие и коммерческие факторы).
- Оптимизация посадочных страниц.
- Устранение технических проблем на сайте.
- Использование контекстной рекламы.
- Ведение блога на сайте.
Юзабилити веб-ресурса
Тема юзабилити довольная широкая, однако важно учитывать те аспекты, от которых зависит то, как повысить продажи в интернете. Например, в юзабилити необходимо учитывать поведенческие факторы (отказы, время на сайте и т.д.) и коммерческие (удобство совершения заказа). Эти факторы являются значительными характеристиками, за счет которых ранжируется сайт в поисковых системах, а главное – от них зависит повышенные продажи.
Понятная структура и навигация на веб-ресурсе, безошибочно работающие формы, удобный дизайн также являются факторами, повышающие объем продаж. Насколько удобно обычному пользователю совершать покупку или находить товар, помогает увеличить конверсии на сайте. Например, дизайн может быть довольно простым, но при этом нефункциональным, как и всплывающие формы могут быть заметными, но очень раздражающими, что вынудят пользователя как можно скорее покинуть веб-ресурс.
Как повысить продажи на сайте? Если поисковая система видит, что веб-ресурс разработан для людей, то он будет иметь приоритет в выдаче, отчего повышаются продажи на сайте и они будут высокими и стабильными.
Поведенческие факторы
Каждая поисковая система отслеживает у веб-ресурса поведенческие факторы, т.е. то, как обычный пользователь ведет себя на сайте. Если показатели отрицательные, то приоритет веб-ресурса снижается и от этого могут падать продажи. Улучшить поведенческие факторы можно, если проводить только грамотные работы на сайте. В этом заключается часть вопроса, как повысить эффективность продаж.
К поведенческим факторам относятся:
- время, проведенное на веб-ресурсе;
- показатель отказов;
- кликабельность из выдачи;
- число просмотренных страниц;
- возврат в выдачу.
Коммерческие факторы
Все то, что помогает любому покупателю на веб-ресурсе совершить покупку без каких-либо проблем являются коммерческими факторами, например:
- наличие товара;
- информация о доставке – время, ее стоимость;
- цена на товар;
- похожие товары или услуги;
- информация о дополнительных услугах, включая их стоимость;
- наличие характеристик, либо описание предоставляемой услуги;
- понятное переключение между городами;
- телефоны магазинов и их адреса;
- формы обратной связи, либо онлайн чаты.
Для повышения продаж все данные можно добавить в карточку товара, чтобы любой пользователь мог иметь на одной странице всю необходимую информацию. Однако также важно доработать иной момент: как попасть в карточку товара и как ее найти. Если интернет-магазин имеет большое количество товаров, то это будет весьма проблематично.
Для этого существует доработка навигации сайта:
- грамотно продуманные взаимосвязи между страницами;
- в привычных местах расположение стандартных блоков;
- удобство просмотра контента (текст, видео, анимации и фото);
- оптимизация под любые виды устройств;
- готовые подборки товаров с быстрыми переходами.
Также важным фактором, повышающим объем продаж, является наличие фильтров на страницах с товарами, сортировки, поиск по сайту и т.п. Если их добавить, то у веб-ресурса будет не только удобное использование, но и улучшится ранжирование в поисковой выдаче. Но еще как можно повысить эффективность продаж? Для этого необходимо осуществить оптимизацию страниц.
Оптимизация посадочных страниц
Как повысить продажи в интернете с помощью оптимизации? Для базовой оптимизации страниц, а именно контента на сайте, необходимо собрать с помощью сервиса Wordstat семантического ядро – тематические запросы, распределить их по группам для соответствующих страниц. Затем важно грамотно написать продающие тексты с содержанием ключевых запросов и заголовков, а также изображений и видео, где пользователь, прочитав информацию, сможет найти ответ на свой вопрос как можно быстрее.
Если пользователь не покинул веб-ресурс, а провел на ней определенное время, совершил действия и даже оформил заказ, то это один из факторов, которые указывают правильность проведенных работ и на повышение продаж в магазине.
Также обязательным пунктом является заполнение мета-тегов на странице – заголовка (title) и описания (description). Если их заполнить, то не только поисковой системе будет понятно, какой контент содержит страница, но и пользователю данная информация будет очень полезной.
Устранение технических проблем на сайте
Как повысить розничные продажи с помощью технической составляющей сайта? Прежде всего, данный фактор являет немаловажным. Если визуально в интернет-магазине все прекрасно работает, но самих продаж нет, то значит имеются определенные проблемы в технической части. Например, пользователь, попавший на страницу из поисковой выдачи, хочет оформить заказ, но кнопка корзины не работает, то в результате он покинет веб-ресурс и уйдет к конкуренту. Поэтому важно проводить тесты всех страниц, кнопок, форм и т.д.
Среди популярных проблем, за счет которых решается вопрос, как повысить продажи в торговле, могут быть:
- неработающая кнопка корзины;
- ошибка при авторизации или регистрации;
- некоторые страницы выдают ошибку 404;
- на электронную почту не приходит письмо для подтверждения заказа;
- по каким-то причинам часть заказов не отображается в корзине;
- ускорена загрузка страниц для мобильных устройств и ПК.
Не являясь специалистом, довольно сложно определить перечисленные проблемы. Поэтому по решению данного вопроса рекомендуется обращаться за аудитом к специалистам, таких как в «Optima-Promo™».
Использование контекстной рекламы для повышения продаж
Как повысить продажи с помощью контекстной рекламы? Данный способ позволяет привлечь максимальное количество целевых посетителей на веб-ресурс. Например, человек вводит определенный запрос в поисковую систему, где в результате ему помимо тематических сайтов высвечиваются рекламные объявления по введенному ключевому запросу. Грамотно составленная реклама заинтересуют пользователя нажать на объявление и перейти на целевую страницу.
Если пользователю понравится товар или услуга, которую он искал, то он оформит ее на текущем сайте, в результате чего станет уже клиентом. Таким образом можно решить вопрос, как повысить розничные продажи в интернет-магазине, но для этого крайне важно грамотно составлять рекламные кампании.
Составление контекстной рекламы для увеличения продаж на сайте прекрасно подходит для:
- интернет-магазинов, которые продают товары раскрученных брендов (обувь, косметика, одежда и т.п.);
- веб-ресурсов, связанных с продажей бытовой электроники и техники;
- интернет-магазинов узкой тематики, где всегда низкая конкуренция;
- веб-ресурсов, предоставляющих услуги, например, автосервисы, парикмахерские, ремонт сантехники, продажа туров и билетов.
Однако имеются случаи, когда контекстная реклама не будет эффективной, если:
- на сайте имеется большое количество технических ошибок, карточки товаров заполнены некачественно, на посадочных страницах содержится мало контента и описаний о товарах и услугах;
- интернет-магазин осуществляет продажу товаров, которые ограничены или запрещены для показа в контекстной рекламе;
- интернет-магазин работает в высококонкурентной нише и предоставляет на продажу товары по весьма низким ценам, либо предлагает неизвестные товары (от этого пользователям будет казаться, что товары являются подделками);
- веб-ресурс продает товары, которые предпочитают покупать в небольших партиях, например: магазин канцтоваров продает карандаши по 1 рублю, но приобрести их возможно только упаковку от 100 штук, в результате многие посетители будут отказываться от приобретения товара.
Если Вы хотите решить вопрос, как повысить эффективность продаж с помощью контекстной рекламы, то лучше всего обращаться за этим к опытным специалистам, таким как в «Optima-Promo™». Они грамотно настроят рекламные кампании, например в Яндекс.Директе, и составят объявления на любую тематику с учетом особенностей веб-ресурса.
Ведение блога на сайте
Как повысить продажи в интернете с ведением блога? Данный способ является весьма эффективным, если у вас имеется интернет-магазин, где размещены товары или услуги. Например, в интернет-магазине электроники можно делать обзоры на новые модели техники, где описывается их особенности, принцип устройства, преимущества, отличия от предыдущих моделей и т.д.
Используя темы, которые интересуют многих клиентов, можно их грамотно раскрыть, выделив полезную информацию. Затем разместить составленный контент в блог в виде статьи. Весьма информативный блог будет привлекать целевую аудиторию, которая после прочтения захочет купить товар. Тем самым, можно реализовать вопрос, как повысить продажи на сайте и конверсию.
Влияние конверсии на повышение продаж
Показатель «конверсия» отображает эффективность веб-ресурса и рентабельность. Если у вашего сайта нет ошибок в технической части, выполнена оптимизация и вышеописанные рекомендации, то посетители будут вести себя весьма выгодно для вас. Они не будут уходить с веб-ресурса и проведут на нем довольного долго, изучая различные разделы.
Поэтому конверсия веб-ресурса напрямую влияет на доходы. Чем она выше, тем больше прибыль в бизнесе. Если повысить эффективность сайта, то одновременно можно увеличить конверсию и решить вопрос, как увеличить эффективность продаж.
Если Вам необходимо повысить продажи в интернете, но имеются некоторые сложности, то всегда можно обратиться за помощью к специалистам IT-компании «Optima-Promo™». Они помогут решить имеющиеся проблемы у веб-ресурса любой тематики и на популярных CMS.