💣 Техническая поддержка, обновление сайтов любой сложности!

💎 Увеличиваем конверсию, улучшаем трафик, повышаем продажи.

Главная / Продвижение сайтов / Техническая поддержка сайта

🔔 Техническая поддержка сайта: Как мы работаем? 🔔

Вы
Звоните или подаете заявку
Мы
Проводим аудит сайта
Мы
Подбираем оптимальный объем работ по поддержке
Вы
Согласовываем работы и стоимость
Мы
Вносим обновления на сайте
Вы
Получаете обновленную более эффективную версию сайта

Техническая поддержка и сопровождение сайта

Техническая поддержка сайта – это обеспечение бесперебойной работоспособности веб-ресурса, его развитие и обновление. Данный вид услуги включает в себя наполнение контентом интернет-источника, техническое сопровождение, доработку внешнего вида и функционала, диагностику и лечение от вирусов. Каждый из перечисленных пунктов имеет свои особенности, где необходимо использовать определенный опыт, знания и компетенции для решения поставленных задач. Поэтому IT-компания "Optima-Promo™" предоставляет услуги поддержки сайта любой ниши и CMS для повышения продаж, увеличения конверсии и поискового трафика.

Преимущества поддержки сайта от профессионалов:

  • проведение работ с веб-ресурсами любых CMS в удобной режиме для клиента;
  • исправление недочетов и ошибок любой сложности и разного типа в ходе администрирования сайта;
  • индивидуальный подход к каждой проектной работе;
  • выгодная стоимость доработки сайта вне зависимости от особенностей CMS;
  • соблюдение сроков проведения работ.

Как осуществляется администрирование и доработка сайта?

Виды работ по доработке сайта имеются следующие:

  • исправление ошибок и ежедневный мониторинг: веб-ресурс проверяет на ошибки и вирусы, при их обнаружении за короткий срок осуществляется исправление;
  • улучшение и доработка сайта: интернет-источник адаптируется под мобильные устройства и браузеры пользователей, исправляются ошибки верстки, проводится оптимизация скорости загрузки страниц;
  • написание контента: создается всегда уникальный и полезный текст, дополнительно также используются фото и видео для удобства его восприятия;
  • обновление контента: в ходе администрирования сайта за короткий срок при необходимости размещается вся необходимая информация на страницы;
  • оптимизация кода: осуществляется адаптация веб-ресурса под мобильные устройства путем устранения серьезных ошибок в коде, шаблонах и стилях;
  • проверка индексации страниц и ошибок 404: при проведении аудита осуществляется поиск и устранение битых изображений и ссылок, вызывающих ошибку 404, а также индексация категорий товаров и услуг, участвующих в продвижении веб-ресурса.

Осуществляя сопровождение сайта, специалисты "Optima-Promo™" не отделяют маркетинговую часть от программной, так как обе составляющие очень важны и для них уделяют одинаковое внимание. При необходимости можно доработать сайт на Опенкарт, Битриксе, Модекс (Modx), Joomla, WordPress (Вордпресс) и других CMS для достижения эффективного результата.

Почему необходима доработка интернет-магазина?

Многие качественные веб-ресурсы любых ниш приносят огромный трафик, где важно проработка не только в технической, но и графической части. Поэтому весьма часто нужно проводить доработку дизайна сайта, чтобы любой посетитель получил доверие к бренду не только за счет корректно работающей технической части, но и от качественного дизайна. В данном случае в качестве доработки интернет-сайта обновляется и добавляется многая графическая информация на веб-ресурсе, разрабатываются баннеры, иллюстрации и презентации.

Немаловажную роль в доработке веб-сайта на любой CMS является контент. Например, размещаются актуальные новости, прайс-листы, информация о товарах и описания категорий, ведется блог с публикацией экспертных статей для целевой аудитории. Все это является крайне немаловажным фактором для увеличения продаж, поискового трафика и повышения конверсии от целевых пользователей. Поэтому крайне важно доработать сайт, чтобы результат был эффективным и прибыльным.

Как обратиться за доработкой сайта к профессионалам?

Если у вашего веб-ресурса имеется низкий трафик, низкие продажи или технические ошибки, то заказать доработку сайта можно в IT-компании "Optima-Promo™" через форму обратной связи, мессенджеры, электронную почту, социальные сети или по телефону. Кроме того, при отсутствии интернет-магазина можно обратиться к нам за созданием и сопровождением сайта, где, исходя из особенной сферы бизнеса, будет подобрана CMS и стратегия продвижения веб-ресурса в поисковых системах.

Технический аудит и поддержка

Цена промедления: почему не стоит откладывать развитие сайта

Мелкие технические сбои работают как снежный ком: сегодня это незаметная ошибка в коде, а завтра — слитый рекламный бюджет, падение позиций в поиске и дорогостоящий ремонт в авральном режиме.

Проверьте, как время влияет на сложность правок:

Минимальные затраты: точечное исправление занимает пару часов, лиды приходят стабильно, бюджет под контролем.

!

Сбои в формах — прямая потеря горячих клиентов

Даже один отвалившийся скрипт валидации или устаревший токен CRM приводит к тому, что клиент нажимает «Отправить», видит бесконечную загрузку и уходит к конкурентам. Вы платите за клики, но не получаете контакты.

Потери: до 35% рекламного бюджета впустую

Долгая загрузка страниц обрушивает конверсию

Неоптимизированные скрипты, тяжелые изображения и копившийся годами кэш замедляют отклик сервера. Поисковые системы пессимизируют медленные сайты в выдаче, а мобильные пользователи закрывают вкладку уже на 3-й секунде.

Факт: +1 сек загрузки = −7% к итоговой конверсии

Накопленные баги блокируют внедрение новых функций

Когда в верстке и архитектуре копятся мелкие «костыли», любое обновление CMS, подключение эквайринга или редизайн превращаются в минное поле: чинится одно — ломается другое.

Риск: удорожание будущих доработок в 2–3 раза

Правки «вживую» без бэкапов грозят потерей данных

Редактирование кода прямо на рабочем сервере без тестовой среды (stage) и свежей резервной копии — главный источник фатальных сбоев. Одно неверное движение может остановить продажи на несколько дней.

Стандарт: работаем строго через Git и резервные копии
⚡

Технологии, которые мы используем при увеличении конверсии:

🔥

Выполним доработки / повышение конверсии на CMS:

WordPress
Joomla!
MODX
1С-Битрикс
Drupal
OpenCart
NetCat
Shop-Script
UMI.CMS
D
DLE
Simpla
HostCMS
WiX
Wix
Tilda

Заказать модернизацию и обновление сайта
Как мы увеличиваем продажи за счёт адаптации и модерзнизации сайта на мобильных устройствах:
Сайт становится удобным для просмотра с мобильных
Сайт лучше ранжируется в мобильной выдаче
Больше посетителей переходит на сайт
Больше людей обращается с заказом
Растет выручка и эффективность
Увеличение прибыли
Диагностика проекта

С какими проблемами вы столкнулись?

Отметьте пункты, которые мешают вашему сайту приносить максимум прибыли — мы подготовим точечное решение без лишних затрат.

Техподдержка и код

разработка, серверы, интеграции
0
  • Долгая загрузка страниц, просадка по Google PageSpeed
  • Сайт периодически падает, выдает ошибки 500/502 или вирусы
  • Верстка «едет», скрипты конфликтуют или не работают
  • Сбои при обновлении CMS, модулей или каталога товаров
  • Корпоративная почта не работает или письма улетают в «Спам»
  • Нет синхронизации с CRM, 1С, складом или эквайрингом
  • Теряются лиды: не приходят уведомления из форм и корзины

UI/UX и визуал

интерфейсы, графика, адаптив
0
  • Запутанная навигация: клиенты не находят нужный товар или услугу
  • Разрозненный стиль, слабая типографика и устаревшие цвета
  • Изображения выглядят размыто, долго грузятся или искажаются
  • Визуал из прошлого десятилетия снижает доверие к бренду
  • Баннеры и спецпредложения сливаются с фоном и не дают кликов
  • На смартфонах сайтом неудобно пользоваться — мелкий шрифт и кнопки
  • Требуется разработка свежего логотипа или фирменного стиля

Маркетинг и SEO

трафик, аналитика, конверсия
0
  • Тексты не раскрывают ценность продукта и не закрывают возражения
  • Сайт застрял далеко за пределами ТОП-10 в Яндексе и Google
  • Рекламный бюджет расходуется впустую — клики есть, окупаемости нет
  • Мало целевых звонков и обращений от платежеспособной аудитории
  • Низкая посещаемость: клиенты уходят к конкурентам в выдаче
  • Посетители заходят на сайт, но покидают его без заявки или покупки
  • Высокий показатель отказов: контент не удерживает внимание

🏆 Заказав услугу поддержка сайта, вы получаете:

Рост обращений с сайта

Высокую конверсию с сайта

Хорошие поведенческие факторы

Реальные проекты — реальный результат

Примеры выполненных задач

Типовые сценарии из нашей практики: с какой проблемой обратился клиент, какое техническое решение мы внедрили и какой измеримый эффект получил бизнес.

Соблюдаем NDA: названия компаний и домены не раскрываем без согласия клиентов
Многопрофильная клиника
1С-Битрикс ~40 страниц
100% доставка

Ликвидировали потерю заявок

  • Проблема: записи на прием с форм на сайте периодически уходили в спам или терялись при сбоях почты.
  • Сделали: настроили защищенную отправку, дублирование всех заявок в базу сайта и мгновенные уведомления в Telegram.
  • Результат: 100% обращений фиксируются и доходят до администраторов за 3 секунды даже при сбоях почтового сервера.
Магазин автозапчастей
WordPress ~4 500 товаров
7c → 1.8c

Ускорили тяжелый каталог

  • Проблема: страницы каталога и фильтров загружались около 7 секунд — покупатели уходили к конкурентам.
  • Сделали: оптимизировали тяжелые плагины, сжали графику, ускорили запросы к базе данных и настроили кеширование.
  • Результат: время загрузки основных разделов сократилось до 1,8–2 секунд, выросла конверсия с мобильных.
Оптовый B2B-магазин
WordPress WooCommerce
Оплата 24/7

Подключили онлайн-оплату

  • Проблема: покупатели могли оформить и оплатить заказ только после созвона и участия менеджера.
  • Сделали: интегрировали платежный шлюз ЮKassa, настроили автосмену статусов оплаты и уведомления менеджеру.
  • Результат: клиенты самостоятельно оформляют и оплачивают заказы на сайте в любое время суток.
🔐 Тарифы на ежемесячную поддержку сайта:
Пакет "Минималка"
4 часа/месяц
7 600 р Пакет "Минималка"

Для решения типовых задач

Час работ программирование, дизайн, верстка сверх-лимита: 1900 р/ч.

✅ Контроль работоспособности

✅ Резервная копия веб-ресурса

✅ Устранение сбоя в работе при обнаружении

✅ Решение вопросов с доменом и хостингом

Пакет "Стандарт"
10 часов/месяц
15 000 р Пакет "Стандарт"

Для лендинга или небольшого сайта

Час работ программирование, дизайн, верстка сверх-лимита: 1500 р/ч.

✅ Контроль работоспособности

✅ Резервная копия веб-ресурса

✅ Устранение сбоя в работе при обнаружении

✅ Решение вопросов с доменом и хостингом

Пакет "Профи"
20 часов/месяц
28 000 р Пакет "Профи"

Для корпоративного сайта или интернет-магазина

Час работ программирование, дизайн, верстка сверх-лимита: 1400 р/ч.

✅ Контроль работоспособности

✅ Резервная копия веб-ресурса

✅ Устранение сбоя в работе при обнаружении

✅ Решение вопросов с доменом и хостингом

Тарифы на развитие и поддержку сайтов

от 1 700 ₽ / час

Выберите комфортный формат работы: от разовых задач по факту до выделенной команды на абонементе с максимальной выгодой за час.

Гибкий график

Депозит

Оптимально для проектов с нерегулярным потоком задач. Выкупайте пакет часов со скидкой и расходуйте их в своем темпе без ежемесячных сгораний.

Резерв часов в пакете
45 ч
15 ч 50 ч 100+ ч
  • Единая ставка любого профи: 1 500 ₽/час
  • Несгораемый остаток средств — 6 месяцев
Выгода пакета включена
117 000 ₽
Единоразовый платеж на баланс
Оставить заявку
Оплата за результат

Постоплата

Прозрачный формат для точечных доработок и старта сотрудничества. Платите только за фактически принятые задачи в конце отчетного периода.

Фиксированная стоимость часа
Любой объем работ без предоплаты
  • 100% постоплата по актам выполненных работ
  • Оплата строго за полностью закрытые и проверенные задачи
Предварительная оценка каждой задачи
3 200 ₽ / час
Без абонентской платы и обязательств
Оставить заявку

Работы на разовой основе:

Популярные работы по поддержки сайтов, цены:

РаботыСтоимость
Перевод сайта на httpsот 4.500 руб.
Улучшение скорости загрузкиот 5.000 руб.
Семантическая разметкаот 2.000 руб.
Адаптация под мобильныеот 8.500 руб.
Разовые SEO-работыот 1.500 руб./час
Разовые работы програмиста / дизайнераот 1.700 руб./час
Разработка и добавление фавикона (Favicon) на сайтот 2.500 руб.
Разработка логотипа для сайтаот 12.000 руб.
Работы по дизайну сайтаот 8.000 руб.
Разработка баннераот 3.000 руб.
Размещение текста на сайте (верстка и оптимизация)от 1200 руб.
Установка и настройка счетчиков и целей статистикиот 1.500 руб.
Администрирование сайтаот 2.500 руб.

Функционал сайта

РаботыСтоимость
Калькуляторот 7.000 руб.
Доработка личного кабинетаот 10.000 руб.
Проверка, удаление и защита от вирусовот 5.000 руб.
Проверка валидности кода и исправление ошибокот 3.500 руб.
Разработка семантического ядраот 5.000 руб.
Обновление CMS до актуальной версииот 3.000 руб.
Смена CMS сайта на другуюПо согласованию
Восстановить доступы к сайту (восстановить доступ к CMS, если есть доступ от хостинга) от 3.500 руб.
Установка SSL сертификата (с SEO адаптацией)от 3.000 руб.
Доработка вёрстки элементов сайта (шапка, подвал, сайдбар)от 3.000 руб.
Установка счетчиков интернет-статистикиот 1.500 руб.
Подготовка сайта к 54-ФЗот 5.000 руб.
Оптимизация кода и ускорение работыот 5.000 руб.
Разработка ЛидМагнитаот 5.000 руб.
ПрототипированиеПо согласованию
Функционал каталога интернет-магазинаПо согласованию
Настройка картографических сервисов – маршруты до офиса, стоимость доставки и т.д.от 2.000 руб.
Доработка и изменение структуры каталога в интернет-магазинеПо согласованию
Изменение структуры меню и разделовот 5.000 руб.

Интеграция с сайтом

РаботыСтоимость
Установка и настройка онлайн-чатаот 3.000 руб.
Установка и настройка виджета звонкаот 3.000 руб.
Настройка колтрекингаот 4.000 руб.
Интеграция форм с CRMот 3.000 руб.
Установка Яндекс.Чатаот 4.500 руб.
Настройка эквайрингаот 10.000 руб.
Интеграция сайта с платежной системойот 15.000 руб.
Расчет стоимости доставки на сайтеот 7.000 руб.
Выгрузки в Excelот 7.000 руб.
Мультирегиональность для сайтаот 7.000 руб.
Интеграция с 1Сот 15.000 руб.
Выгрузка товаров в Яндекс.Маркетот 5.000 руб.
Выгрузка товаров в Google Покупкиот 5.000 руб.
Социальные сетиот 2.000 руб.
Подключение внешних сервисовПо запросу
Мы используем полный комплекс инструментов для модернизации Вашего сайта:
Доработка сайта Яндекс Вебмастер

Яндекс Вебмастер

Доработка сайта Яндекс Справочник

Яндекс Справочник

Поддержка сайта Google Мой Бизнес

Google Мой Бизнес

Поддержка HTML

HTML

Поддержка CSS

CSS

Доработка сайта Google Analytics

Google Analytics

Поддержка Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика

Технические документы

Технические документы

Поддержка Google Search Console

Google Search Console

Поддержка Google Tag Manager

Google Tag Manager

Доработка сайта SerpStat

SerpStat

Поддержка WordStat

WordStat

Примеры наших работ:

Некоторые наши особенности:
поддержка сайта
🥇 Вас проконсультирует специалист с более чем 15 летним опытом работы

Руководитель отдела Интернет-рекламы, ведущий специалист по поисковым технологиям (SEO), Web-разработке и Интернет-маркетингу Голованов Дмитрий.

Опыт подтвержден сертификацией в Яндекс.Директ, Google, Таргет@Mail.ru, 1С:Битрикс, HostCMS, SAPE, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS и пр.

Собственник IT-компании «Optima-Promo™», Ведущий специалист по поисковой оптимизации и модернизации сайтов (SEO), Интернет-маркетингу и WEB-разработке

Подробнее
Почему мы?
  • 🚀 Мы разрабатываем, продвигаем и поддерживаем сайты практически на любых системах управления и фрейморках: 1С:Битрикс, HostCMS, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS, WordPress, MODX, Joomla, Drupal, Yii и пр.
  • 🚀 Мы работаем на рынке, начиная с 2005 года. Торговая марка "Optima-Promo" официально зарегистрированный товарный знак обслуживания.
  • 🚀 Мы достигаем поставленных задач в предельно короткие сроки и в адекватные бюджеты, за счет наличия высококвалифицированных специалистов в штате.
Признание индустрии

Экспертиза, подтвержденная рейтингами

Гарантия качества кода

Официальный партнер 1С-Битрикс

Внедряем и масштабируем надежные веб-системы по высоким стандартам вендора

Прямой доступ к технологиям

Сертифицированное агентство Яндекса

Управляем рекламными бюджетами с максимальной окупаемостью и прозрачной аналитикой

Высшая награда в digital
TAGLINE AWARDS SILVER 2022

Дважды серебряный призер Tagline Awards

Создаем комплексные маркетинговые стратегии, отмеченные главным digital-жюри

Старейший конкурс Рунета

Призер премии «Золотой сайт» (Топ-3)

Бронза в номинации «Промо-сайт объекта культуры» за выдающийся дизайн и UX

Региональное лидерство
7 место

Топ-7 веб-разработчиков Екатеринбурга

Входим в элиту ведущих digital-подрядчиков региона по качеству и объемам разработки

Стабильный рост трафика
3 место

Лидеры SEO-продвижения в Екатеринбурге

Выводим сайты в топ поисковых систем и кратно увеличиваем целевой органический трафик

Синергия разработки и SEO
25 место

Всероссийский топ: разработка и SEO

Проектируем сайты, изначально заточенные под быстрый захват позиций в поиске

Опыт Enterprise-уровня
59 место

Рейтинг подрядчиков крупнейших компаний

Нам доверяют сложные инфраструктурные проекты лидеры российского бизнеса и корпорации


Часто задаваемые вопросы
С какими системами управления сайтов (CMS) вы работаете? создание веб сайтов редизайн сайта

✅ Мы работаем со всеми известными системами управления, наиболее популярны из них: 1C-Битрикс, Wordpress, Тильда, Drupal, Joomla, NoName, NetCat, ModX, Magento и пр.

Как понять, что мне нужна услуга поддержки web-сайта? поддержка доработка сайтов

✅ Если вы или посетители вашего сайта отмечают нестабильную его работу или некорректное отображение тех или иных элементов дизайна, а также вам необходимо внедрить на сайт какие-либо доработки или новый функционал, сделать профессиональное наполнение или отредактировать и привести в порядок уже существующие страницы - услуги технической поддержки будут оптимальным решением.

Я с вами ранее не работал, не могу так просто передать доступы поддержка доработка сайтов

✅ Для оценки и решения задач подойдет и копия проекта (база данных, файлы). Не имея доступа к вашему серверу, мы сделаем все правки на нашей тестовой копии. Дополнительно, мы можем заключить соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).

Какую ответственность вы несете, если сайт после ваших правок перестал работать? поддержка доработка сайтов

✅ Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта.

Возможно ли у вас заказать разовую доработку? техническая доработка сайта

✅ Да, помимо абонентского обслуживания мы можем работать по тарифу без абонентской платы и выполнять разовые работы по сайту от 10 часов, от 15 000 р. Также можем предложить ряд наиболее популярных услуг, в частности:
- тестирование функционала;
- юзабилити-аудит;
- технический аудит;
- перенос сайта на другой хостинг «под ключ»;
- переход на HTTPS (покупка SSL сертификата, установка, техническая настройка сайта).

Как долго вы реагируете на задачи? техническая доработка сайта

✅ Для клиентов на абонентском обслуживании сайтов, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Ко всем срочным задачам мы приступаем незамедлительно.

Что вы предпримите, если сайт внезапно перестанет работать? техническая доработка сайта

✅ В рамках абонентского обслуживания проводится круглосуточный автоматизированный мониторинг ваших сайтов. В случае обнаружения проблем, мы незамедлительно приступаем к их устранению с последующим отчетом о проделанной работе.

Рассчитать цену продвижения сайта: онлайн


🏆 Нам доверяют: 🏆
Продвижение операторов связи Продвижение юридических компаний Продвижение банков Продвижение заводов Продвижение университетов Продвижение Интернет-магазинов Продвижение Интернет-банков Продвижение телекоммуникационных компаний Продвижение производителей оборудования Продвижение медицинского оборудования Продвижение стоматологий Продвижение медицинских клиник Продвижение каминов и печей Продвижение автосалонов Продвижение строительных материалов Продвижение сервисов Продвижение холдингов Продвижение строительных компаний Продвижение центров экспертиз Продвижение промышленных компаний Продвижение зарубежной недвижимости Продвижение ремонта квартир



💕 Благодарственные письма 💕
Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве
 

Наши сертификации

Подтвержденная экспертиза Яндекс, Google и 1С-Битрикс
🏆 Бизнес-партнер Битрикс24 и рейтинг надежности B++