Мониторинг и аналитика
Круглосуточное отслеживание соцсетей и СМИ: находим прямые и косвенные упоминания, выявляем инсайты и перехватываем негатив на старте.
⚡ Увеличиваем лояльность, улучшаем конверсии, повышаем продажи.
Главная / Продвижение сайтов / Управление репутацией в сети
❗ Управление репутацией в Интернете (SERM - search engine reputation management, управлением репутацией в поисковой выдаче) — методики выявления факторов, влияющих на репутацию бизнеса или частного лица. Включает в себя инструменты и способы влияния на репутацию в сети Интернет.
Мы проводим как комплексную работу по формированию мнения о компании или услуге / продукте, так и точеную, в зависимости от ситуации. Распространяем положительную информацию несколькими каналами: работаем в социальных сетях, работаем с инструментами SEO для вытеснения негативной информации и увеличения положительной, проводим PR-активности.
Мы гарантируем всем нашим клиентам полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так и при непосредственной работе по проекту.
Управление репутацией в Интернете продвигается по лестнице популярности все выше. Почему? Ответ достаточно распространен на этот вопрос. Причиной будет являться то, что в большинстве случаев компании не могут выполнять свои бизнес-процессы из-за высокой конкуренции. Случается такое, что некоторые конкуренты специально портят репутацию для той или иной компании негативными отзывами, чтобы заманить к себе клиентов. Тем самым, низкая прибыль от продаж разоряет компанию и, соответственно, конкурент победил. Чтобы не было подобных ситуаций, нужно иметь качественный подход в управлении репутацией в сети.
Работая с SERM, Мы сконфигурируем Вам положительный имидж в выдаче поисковых систем на лучших позициях. В SERM репутация – один из основных факторов прекрасного успеха в бизнесе, поскольку в приоритете лишь положительные отзывы от клиентов. Обратившись к Нам, Вы сможете SERM заказать прямо сегодня, и больше не придется нести убытки за неоправданный результат.
Повышение репутации компании заключается в нескольких этапах, на которые необходимо занять определенное количество времени. Но и данные этапы тоже могут зависеть от ситуации бизнеса компании.
Повышение репутации от следующих ситуаций:
Управление репутацией компании производится следующим образом:
Управление репутацией в сети Интернет – очень ответственное дело, которое несет в себе прекрасный результат. Мониторинг репутации позволяет вытеснить все недостатки, улучшая бизнес компании.
С помощью квалифицированных специалистов Нашей компании:
Комплексное управление цифровой репутацией, защита бренда от репутационных угроз и рост доверия на всех площадках
Круглосуточное отслеживание соцсетей и СМИ: находим прямые и косвенные упоминания, выявляем инсайты и перехватываем негатив на старте.
Формирование безупречной поисковой выдачи в Яндекс и Google: вытесняем негатив и выводим в ТОП проверенные позитивные материалы.
Системное укрепление доверия и лояльности клиентов в цифровом пространстве.
Юридическая и регламентная блокировка клеветы, фейковых вбросов и заказных отзывов, наносящих прямой ущерб репутации компании.
Анализ болей, мотивов и языка целевой аудитории для выстраивания точной и убедительной коммуникационной стратегии.
Регистрация и верификация карточек бренда, ведение экспертного диалога от лица компании на отзовиках и форумах.
Разработка персональной PR-стратегии, создание сильных инфоповодов и публикации в профильных СМИ под задачи вашего бизнеса.
Планомерный рост оценок и отзывов на геосервисах, маркетплейсах, профильных агрегаторах и картах.
Органичные интеграции, экспертные статьи и посевы в тематических Telegram-каналах и сообществах.
Разработка долгосрочной репутационной стратегии, антикризисный аудит и персональные сессии с экспертами.
Формирование привлекательного имиджа работодателя на карьерных порталах и снижение стоимости найма сильных специалистов.
Кандидатов откажутся даже от выгодного оффера, если у компании слабый рейтинг и негатив в поиске
Исследование BrightLocalПокупателей уходят к конкурентам, столкнувшись с устаревшими ценами или неверными контактами на сайте
Аналитика Allegis Group ServicesАудитории оценивают надежность бренда через соцсети и мессенджеры еще до первого визита на сайт
Отчет Global WebIndexКлиентов верят реальному опыту других людей в сети наравне с советами близких друзей
Данные BlockthroughПользователей внимательно читают отзывы на независимых площадках перед каждой покупкой
Исследование BrightLocalПотребителей выбирают бренды, которые открыто ведут диалог и оперативно отвечают в соцсетях
Отчет Global WebIndexПроведем экспресс-аудит вашего бренда в поисковиках, соцсетях и на отзовиках — покажем точки роста.
Улучшение рейтинга в поисковых системах
Выявление пробелов в репутации и их устранение
Учитываем поисковые запросы и действия конкурентов
Повысим конверсию трафика уже на 1,2-ой месяц
Изучение тематики, методов работы конкурентов
Настроим сервисы статистики Яндекс и Google
Даже безупречный имидж нуждается в страховке. Выстраиваем проактивный мониторинг и управляемый позитивный фон, чтобы случайный негатив не перерос в репутационный кризис.
Реклама приводит трафик, а отзывы закрывают сделку. Подготавливаем безупречное инфополе перед запуском медийных кампаний, чтобы вы не теряли прогретых лидов.
Если о компании нет живых упоминаний в сети — для осторожного клиента вас просто не существует. Запускаем естественное обсуждение.
Сильные кандидаты изучают отзывы о работодателе так же тщательно, как клиенты — продукт. Формируем привлекательный HR-бренд и снижаем стоимость найма.
Не все участники рынка ведут честную игру. Оперативно блокируем информационные вбросы, удаляем клевету и вытесняем токсичные материалы из топа выдачи.
Первое впечатление в поисковой выдаче решает судьбу релиза. Создаем фундамент доверия с первых дней на рынке, чтобы ускорить первые продажи.
Низкий рейтинг на отзовиках и геосервисах незаметно «съедает» до 70% горячего спроса. Возвращаем лояльность аудитории и восстанавливаем поток заявок.
Напишите нам — проведем разбор вашего инфополя и предложим стратегию уже сегодня.
Рост обращений с сайта
Высокую конверсию с сайта
Хорошие поведенческие факторы
Откройте интересующий кейс, чтобы изучить исходную задачу клиента, выбранную стратегию защиты и итоговый результат.
Защита фигуранта рейтинга Forbes после спланированной информационной атаки. Полностью очистили ТОП-10 Яндекса от заказных публикаций в досудебном порядке — конфиденциально и без прямых переговоров с редакциями.
Обсудить аналогичную задачу в MAXСитуация: Старые сводки о закрытом арбитражном споре блокировали одобрение банковских кредитов и срывали сделки с новыми подрядчиками.
Решение: Добились деиндексации неактуальных ссылок по праву на забвение и сформировали устойчивый пул позитивных экспертных материалов в профильных медиа.
Разобрать мой случай в MAX →Ситуация: Координированный вброс негативных отзывов на геосервисах и отзовиках обрушил рейтинг компании с 4.8 до 2.9 всего за трое суток.
Решение: Оспорили и удалили 85% фейковых комментариев через регламенты площадок, выстроили репутационный щит и восстановили рейтинг до 4.7.
Защитить бренд через MAX →Ситуация: Анонимная сетка каналов запустила компрометирующий материал с риском перепечатки в федеральные издания в течение 24 часов.
Решение: Перехватили информационную повестку в первые 3 часа, заблокировали первоисточники за нарушение правил платформ и предотвратили репосты.
Остановить негатив в MAX →Ситуация: Мошенники скопировали фирменный стиль бренда, перехватывали платный трафик и собирали предоплату с клиентов от лица компании.
Решение: Провели ускоренную блокировку 14 доменов через регистраторов и хостинг-провайдеров, а также верифицировали официальные страницы бренда.
Заказать защиту в MAX →
Руководитель отдела Интернет-рекламы, ведущий специалист по поисковым технологиям (SEO), Web-разработке и Интернет-маркетингу Голованов Дмитрий.
Опыт подтвержден сертификацией в Яндекс.Директ, Google, Таргет@Mail.ru, 1С:Битрикс, HostCMS, SAPE, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS и пр.
Собственник IT-компании «Optima-Promo™», Ведущий специалист по поисковой оптимизации и модернизации сайтов (SEO), Интернет-маркетингу и WEB-разработке
✅ По статистике, 50-70% потенциальных покупателей перед покупкой изучают отзывы о товарах и услугах. Поэтому крайне важно следить за репутацией и реагировать на негатив.
✅ Клиенты ищут мнения о продукции / услуги, чтобы быть уверенными в качестве. Как правило, отсутствие отзывов смущает не меньше, чем негатив.
✅ При правильно организованной работе, SERM может стать основой естественной положительной репутации компании.
Скачайте наш бриф на управление репутацией в Интернете (SERM), внимательно и аккуратно заполните и вышлите нам его обратно, удобным для Вас способом:
Скачать документ "Бриф на правление репутацией в Интернете (SERM)" в PDF (0,1 Мб).