🔥 SERM: Управление репутацией в сети - любой сложности!

⚡ Увеличиваем лояльность, улучшаем конверсии, повышаем продажи.

Главная / Продвижение сайтов / Управление репутацией в сети

Управление репутацией в Интернете (SERM): Что мы предлагаем?

❗ Управление репутацией в Интернете (SERM - search engine reputation management, управлением репутацией в поисковой выдаче) — методики выявления факторов, влияющих на репутацию бизнеса или частного лица. Включает в себя инструменты и способы влияния на репутацию в сети Интернет.

Управление репутацией в Интернете (SERM) Управление репутацией в Интернете (SERM) Управление репутацией в Интернете (SERM)

Мы проводим как комплексную работу по формированию мнения о компании или услуге / продукте, так и точеную, в зависимости от ситуации. Распространяем положительную информацию несколькими каналами: работаем в социальных сетях, работаем с инструментами SEO для вытеснения негативной информации и увеличения положительной, проводим PR-активности.

Мы гарантируем всем нашим клиентам полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так и при непосредственной работе по проекту.

Управление репутацией в Интернете продвигается по лестнице популярности все выше. Почему? Ответ достаточно распространен на этот вопрос. Причиной будет являться то, что в большинстве случаев компании не могут выполнять свои бизнес-процессы из-за высокой конкуренции. Случается такое, что некоторые конкуренты специально портят репутацию для той или иной компании негативными отзывами, чтобы заманить к себе клиентов. Тем самым, низкая прибыль от продаж разоряет компанию и, соответственно, конкурент победил. Чтобы не было подобных ситуаций, нужно иметь качественный подход в управлении репутацией в сети.

Работая с SERM, Мы сконфигурируем Вам положительный имидж в выдаче поисковых систем на лучших позициях. В SERM репутация – один из основных факторов прекрасного успеха в бизнесе, поскольку в приоритете лишь положительные отзывы от клиентов. Обратившись к Нам, Вы сможете SERM заказать прямо сегодня, и больше не придется нести убытки за неоправданный результат.

Повышение репутации

Повышение репутации компании заключается в нескольких этапах, на которые необходимо занять определенное количество времени. Но и данные этапы тоже могут зависеть от ситуации бизнеса компании.

Повышение репутации от следующих ситуаций:

  • выдача негативных отзывов в поисковой системе (Google, Яндекс и т.д.);
  • недоброжелательный PR от конкурентов;
  • поисковые системы переполнены дезинформацией о товарах и услугах, тем самым, затуманивая реальность в выдаче;
  • новая сфера деятельности, которая еще не обрела популярность и только развивается.

Формирование репутации компании

Управление репутацией компании производится следующим образом:

  • Проводится анализ репутации для понимания и формирования отчета об ее состоянии в поисковых системах. Затем осуществляется разработка стратегий по анализу деловой репутации. Создается план и принимается решение, какой контент будет наиболее эффективным.
  • Производится услуга удаления негативных отзывов и информации, которая вредит бизнесу компании. Сглаживается вытеснением ресурсов, содержащих негатив, из видимости в поисковых системах. Тем самым, появляется возможность улучшить положение компании и его бизнесу.
  • Защита репутации компании очень важна, поскольку труды не должны быть напрасными. Поэтому проводится мониторинг за ситуациями с отзывами, а также любые упоминания о бренде. Когда есть результат, то это хороший результат, поскольку труд был не напрасным. Помимо этого, возможны корректировки стратегий и плана для улучшения результата.

Управление репутацией компании

Управление репутацией в сети Интернет – очень ответственное дело, которое несет в себе прекрасный результат. Мониторинг репутации позволяет вытеснить все недостатки, улучшая бизнес компании.

С помощью квалифицированных специалистов Нашей компании:

  • ваш имидж улучшится;
  • продажи возрастут;
  • вытеснутся отрицательные отзывы;
  • компания обретет популярность.


В каких ситуациях и кому необходим SERM:

SERM SERM SERM SERM

SERM

Наши услуги

Комплексное управление цифровой репутацией, защита бренда от репутационных угроз и рост доверия на всех площадках

Контроль 24/7

Мониторинг и аналитика

Круглосуточное отслеживание соцсетей и СМИ: находим прямые и косвенные упоминания, выявляем инсайты и перехватываем негатив на старте.

ТОП-10 выдачи

SERM

Формирование безупречной поисковой выдачи в Яндекс и Google: вытесняем негатив и выводим в ТОП проверенные позитивные материалы.

Лояльность

ORM

Системное укрепление доверия и лояльности клиентов в цифровом пространстве.

Правовая защита

Удаление недостоверного контента

Юридическая и регламентная блокировка клеветы, фейковых вбросов и заказных отзывов, наносящих прямой ущерб репутации компании.

Глубокая аналитика

Исследования социальных медиа

Анализ болей, мотивов и языка целевой аудитории для выстраивания точной и убедительной коммуникационной стратегии.

Диалог с клиентами

Официальный представитель

Регистрация и верификация карточек бренда, ведение экспертного диалога от лица компании на отзовиках и форумах.

Медийный вес

PR-продвижение

Разработка персональной PR-стратегии, создание сильных инфоповодов и публикации в профильных СМИ под задачи вашего бизнеса.

Рейтинг 4.8+ ★

Работа с рейтингами

Планомерный рост оценок и отзывов на геосервисах, маркетплейсах, профильных агрегаторах и картах.

Охваты

Нативная реклама

Органичные интеграции, экспертные статьи и посевы в тематических Telegram-каналах и сообществах.

Экспертиза

Консалтинг

Разработка долгосрочной репутационной стратегии, антикризисный аудит и персональные сессии с экспертами.

Привлечение талантов

HR-бренд

Формирование привлекательного имиджа работодателя на карьерных порталах и снижение стоимости найма сильных специалистов.

Цифры говорят сами за себя

Как репутация в сети управляет вашей прибылью?

0%

Кандидатов откажутся даже от выгодного оффера, если у компании слабый рейтинг и негатив в поиске

Исследование BrightLocal
0%

Покупателей уходят к конкурентам, столкнувшись с устаревшими ценами или неверными контактами на сайте

Аналитика Allegis Group Services
0%

Аудитории оценивают надежность бренда через соцсети и мессенджеры еще до первого визита на сайт

Отчет Global WebIndex
0%

Клиентов верят реальному опыту других людей в сети наравне с советами близких друзей

Данные Blockthrough
0%

Пользователей внимательно читают отзывы на независимых площадках перед каждой покупкой

Исследование BrightLocal
→
0%

Потребителей выбирают бренды, которые открыто ведут диалог и оперативно отвечают в соцсетях

Отчет Global WebIndex

Готовы превратить репутацию в стабильный поток клиентов?

Проведем экспресс-аудит вашего бренда в поисковиках, соцсетях и на отзовиках — покажем точки роста.

Обсудить стратегию в MAX
📣 Как мы работаем? 📣
Повышение лояльности к бренду в Интернете

Улучшение рейтинга в поисковых системах

Проведем анализ и составим план работ

Выявление пробелов в репутации и их устранение

Продвижение рейтинговых запросов

Учитываем поисковые запросы и действия конкурентов

управление репутацией недорого
Увеличим лояльность аудитории и продажы

Повысим конверсию трафика уже на 1,2-ой месяц

Анализ конкурентов

Изучение тематики, методов работы конкурентов

Настроим систему аналитики

Настроим сервисы статистики Яндекс и Google

Вы
Звоните или подаете заявку
Мы
Проводим аудит состояния репутации
Мы
Подбираем оптимальный вид работы
Вы
Утверждаете сроки и бюджет
Мы
Начинаем работы
Вы
Получаете прирост лояльных действий

💻 Как работает SERM:


SERM

Сценарии работы

Когда бизнесу нужна управление репутацией

Защита и усиление сильного имени

Даже безупречный имидж нуждается в страховке. Выстраиваем проактивный мониторинг и управляемый позитивный фон, чтобы случайный негатив не перерос в репутационный кризис.

Поддержка масштабных промо-кампаний

Реклама приводит трафик, а отзывы закрывают сделку. Подготавливаем безупречное инфополе перед запуском медийных кампаний, чтобы вы не теряли прогретых лидов.

Информационная тишина вокруг бренда

Если о компании нет живых упоминаний в сети — для осторожного клиента вас просто не существует. Запускаем естественное обсуждение.

Сложности с привлечением сильных кадров

Сильные кандидаты изучают отзывы о работодателе так же тщательно, как клиенты — продукт. Формируем привлекательный HR-бренд и снижаем стоимость найма.

Заказной негатив и атаки конкурентов

Не все участники рынка ведут честную игру. Оперативно блокируем информационные вбросы, удаляем клевету и вытесняем токсичные материалы из топа выдачи.

Вывод нового продукта или компании

Первое впечатление в поисковой выдаче решает судьбу релиза. Создаем фундамент доверия с первых дней на рынке, чтобы ускорить первые продажи.

Просадка конверсии и отток клиентов

Низкий рейтинг на отзовиках и геосервисах незаметно «съедает» до 70% горячего спроса. Возвращаем лояльность аудитории и восстанавливаем поток заявок.

Экспресс-аудит репутации

Обсудим вашу задачу напрямую?

Напишите нам — проведем разбор вашего инфополя и предложим стратегию уже сегодня.

Написать в MAX
Стоимость наших услуг SERM:
Анализ информационного фона
от 12 000 руб.
Соберем данные целевой аудитории, репутации, релевантных площадках, тональности отзывов и публикаций. Выявим преимущества, болевые точки и точки роста.
 Стартовый пакет
Работа с положительными отзывами, создание репутации
от 14 900 руб.
Проводим мониторинг отзывов, отслеживаем реакции и при необходимости оперативно подготовим ответы. Добавляем позитивные отзывы.
Для малого бизнеса, 1-2 недели работ.
Работа с положительными и отрицательными отзывами, управление репутацией
от 20 000 руб.
Проводим мониторинг отзывов, отслеживаем реакции и при необходимости оперативно подготовим ответы. Добавляем позитивные отзывы. Вытесняем негативные отзывы.
Для малого бизнеса, 1-2 недели работ.
Работа с положительными и отрицательными отзывами, управление репутацией
от 30 000 руб. / месяц
Проводим мониторинг отзывов, отслеживаем реакции и при необходимости оперативно подготовим ответы. Добавляем позитивные отзывы. Вытесняем негативные отзывы.
Для среднего бизнеса, 1-2 недели работ.
📑 Заказав услугу SERM, вы получаете:

Рост обращений с сайта

Высокую конверсию с сайта

Хорошие поведенческие факторы

Практика и результаты

Откройте интересующий кейс, чтобы изучить исходную задачу клиента, выбранную стратегию защиты и итоговый результат.

Яндекс • SERM и защита персоны

Детокс поисковой выдачи: 52 токсичных материалов удалено за 21 день

Защита фигуранта рейтинга Forbes после спланированной информационной атаки. Полностью очистили ТОП-10 Яндекса от заказных публикаций в досудебном порядке — конфиденциально и без прямых переговоров с редакциями.

Обсудить аналогичную задачу в MAX
47 ссылок удалено из индекса
21 день срок полной зачистки
0 судов без огласки и эффекта Стрейзанд
100% нейтрально-позитивный ТОП-10
Некоторые наши особенности:
seo оптимизация сайта
🥇 Вас проконсультирует специалист с более чем 15 летним опытом работы

Руководитель отдела Интернет-рекламы, ведущий специалист по поисковым технологиям (SEO), Web-разработке и Интернет-маркетингу Голованов Дмитрий.

Опыт подтвержден сертификацией в Яндекс.Директ, Google, Таргет@Mail.ru, 1С:Битрикс, HostCMS, SAPE, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS и пр.

Собственник IT-компании «Optima-Promo™», Ведущий специалист по поисковой оптимизации и модернизации сайтов (SEO), Интернет-маркетингу и WEB-разработке

Почему мы?
  • 🚀 Мы разрабатываем, продвигаем и поддерживаем сайты практически на любых системах управления и фрейморках: 1С:Битрикс, HostCMS, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS, WordPress, MODX, Joomla, Drupal, Yii и пр.
  • 🚀 Мы работаем на рынке, начиная с 2005 года. Торговая марка "Optima-Promo" официально зарегистрированный товарный знак обслуживания.
  • 🚀 Мы официально сертифицированы в Яндекс.Директ, Google, Таргет@Mail.ru
Часто задаваемые вопросы
В каких случаях нужно заказать SERM?управление репутацией

✅ По статистике, 50-70% потенциальных покупателей перед покупкой изучают отзывы о товарах и услугах. Поэтому крайне важно следить за репутацией и реагировать на негатив.

О вас не говорят в Сети? управление репутацией

✅ Клиенты ищут мнения о продукции / услуги, чтобы быть уверенными в качестве. Как правило, отсутствие отзывов смущает не меньше, чем негатив.

Вы ищете пути развития? управление репутацией

✅ При правильно организованной работе, SERM может стать основой естественной положительной репутации компании.

💹 Тарифы по SERM услуги
SERM-Лайт SEO-Лайт
  • SERM-Эконом
  • SERM-Стандарт
  • SERM-Про
  • SERM-Эксперт
Услуги
"SERM-Эконом"
"SERM-Стандарт"
"SERM-Про"
"SERM-Эксперт"
Количество запросов в мониторинге
Максимальное количество запросов, которые фиксируются в отчете и по которым отслеживается динамика.
До 5
До 10
До 50
До 100
Поисковые системы / язык
В ТОП20 поисковых систем Яндекс, Google.
Яндекс, Google / русский
Яндекс, Google / русский
Яндекс, Google / русский
Яндекс, Google, Bing / английский
Для кого подходит
Для небольших компаний. Старт формирования репутации
Малый бизнес
Для компаний, о которых есть негативные отзывы. Поддержание имиджа компании, своевременная реакция на появление негатива
Малый бизнес
Для компаний с большим количеством негатива в Сети, устранение негатива, наполнение площадок положительным контентом
Малый и средний бизнес
Для крупных/сетевых компаний, не готовых упустить ни одного клиента
Малый и средний бизнес
Стоимость
Средняя стоимость и объем работ в месяц, с учетом тарифа.
15-20 тыс. руб/мес.
20-40 тыс. руб/мес.
40-100 тыс. руб/мес.
от 100 тыс. руб/мес.
Размещение отзывов в тарифе
до 5 отзывов
до 20 отзывов
до 30 отзывов
до 50 отзывов
Объем работ включенных в тариф
Ежемесячная корректировка плана работ на основании оценки тональности
✅
✅
✅
✅
Подбор ядра запросов для мониторинга
✅
✅
✅
✅
Рекомендации по сбору отзывов от клиентов
✅
✅
✅
✅
Ежемесячный отчет о выполненных работах
✅
✅
✅
✅
Написание и публикация подробного отзыва с фотографиями на тематических площадках
✅
✅
✅
✅
Работа с негативными отзывами, комментарии от лица компании
✅
✅
✅
Осуществление переговоров с площадками об удалении негативных отзывов
✅
✅
Вытеснение негативных площадок из поисковой выдачи
✅
✅
Рекомендации по предотвращению негатива
✅
✅

Рассчитать цену продвижения сайта: онлайн


Хотите понять эффективность управления репутацией в Интернете?

Скачайте наш бриф на управление репутацией в Интернете (SERM), внимательно и аккуратно заполните и вышлите нам его обратно, удобным для Вас способом:

Скачать документ "Бриф на правление репутацией в Интернете (SERM)" в PDF (0,1 Мб).


🏆 Нам доверяют: 🏆
Продвижение операторов связи Продвижение юридических компаний Продвижение банков Продвижение заводов Продвижение университетов Продвижение Интернет-магазинов Продвижение Интернет-банков Продвижение телекоммуникационных компаний Продвижение производителей оборудования Продвижение медицинского оборудования Продвижение стоматологий Продвижение медицинских клиник Продвижение каминов и печей Продвижение автосалонов Продвижение строительных материалов Продвижение сервисов Продвижение холдингов Продвижение строительных компаний Продвижение центров экспертиз Продвижение промышленных компаний Продвижение зарубежной недвижимости Продвижение ремонта квартир



💕 Благодарственные письма 💕
Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве Отзывы о сотрудничестве
 

Наши сертификации

Подтвержденная экспертиза Яндекс, Google и 1С-Битрикс
🏆 Бизнес-партнер Битрикс24 и рейтинг надежности B++