Кейс маркетплейсы: Озон

На сегодняшний день рынок электронной коммерции активно развивается, и одним из самых популярных и успешных направлений является торговля на маркетплейсах. Среди наиболее известных и популярных площадок можно выделить Ozon, Wildberries, AliExpress и другие. В этом кейсе мы рассмотрим опыт работы с Ozon и нишу кожаных изделий и сумок.

Перед IT-компанией "Optima-Promo™" была поставлена задача реализовать создание и продвижение интернет-витрины на платформе Озон с целью повышения конверсии, увеличения продаж товарных позиций: кожанной галантереи. Для продвижения был разработан и реализован план по разработке, наполнению и выводу в Онлайн нового поставщика.

Работы с товарными карточками:

Заполнение и настройка описаний и характеристик товара:

1. Подготовка и анализ рынка
Перед началом работы на маркетплейсе важно провести анализ рынка и конкурентов. Это позволит определить основные тенденции в данной нише, а также выявить сильные и слабые стороны соперников.

В результате анализа было установлено, что ниша кожаных изделий и сумок на Ozon достаточно насыщенна, однако есть возможность предложить покупателям качественные и уникальные товары.

2. Выбор товаров и поставщиков
После анализа рынка были выбраны поставщики, которые предлагают кожаные изделия и сумки высокого качества. Мы сотрудничали с несколькими производителями и поставщиками, что позволило предложить широкий ассортимент товаров.

3. Создание и оптимизация карточек товаров
Для успешного продвижения товаров на маркетплейсе необходимо создать качественные карточки товаров. Они должны содержать подробные фотографии, описание товара и его характеристик, а также информацию о производителе и поставщике.

Кроме того, для оптимизации карточек товаров были использованы ключевые слова и фразы, которые помогут привлечь внимание покупателей и повысить позиции товаров в результатах поиска.

Редактирование и улучшение товарного рейтинга:

4. Продвижение и реклама
Для привлечения внимания к нашим товарам и увеличения продаж мы использовали различные виды рекламы на Ozon. Это включало в себя как стандартные инструменты продвижения (баннеры, промокоды, акции), так и нестандартные методы (таргетированная реклама, сотрудничество с блогерами, участие в акциях и мероприятиях маркетплейса).

5. Аналитика и оптимизация результатов
Важным этапом работы на маркетплейсах является анализ результатов продаж и оптимизация стратегии продвижения. Мы анализировали статистику продаж, отзывы покупателей, а также данные по конверсии и возвратам.

На основе этой информации корректировали ассортимент товаров, цены, способы продвижения и рекламные кампании, что позволило улучшить показатели продаж и занять более высокие позиции в результатах поиска на Ozon.

Аналитика поискового спроса на маркетплейсе:

Аналитика предложений конкурентов в нише:

Создание видео, RICH-контента и видео-товарных заставок:

Что мы выполняем на регулярной основе в рамках развития магазина на Ozon

• Проводим общий анализ динамики продаж, анализ остатков.
• Составляем план поставок для своевременного пополнения остатков.
• Работаем со скидками в период акций – устанавливаем такие цены, чтобы попасть в акцию и соблюсти желаемую маржинальность.
• Анализируем эффективность участия в акциях.
• Отвечаем на отзывы и вопросы покупателей человеческим языком.
• Работаем с заявками на скидки от покупателей.
• Добавляем новые товары при появлении новинок.
• Обновляем цены при изменении себестоимости.
• Даем маркетинговые рекомендации для увеличения продаж: какими должны быть фотографии товаров, какой уровень цен необходимо соблюдать, какие остатки поддерживать, какие продавать товары.
• Настраиваем внутреннюю рекламу для привлечения максимального количества покупателей.Регулярно анализируем конкурентов с аналогичными товарами, чтобы соблюдать рыночные цены.
• Отслеживаем неликвидные товары и совместно с поставщиком принимаем решение либо о выводе либо о дальнейшем продвижении.
• Мониторим новинки в нише и даем рекомендации о том, какие товары можно выгодно продавать.
• Следим за отзывами покупателей, чтобы своевременно устранять недостатки товаров.Отслеживаем движение позиций по категориям, чтобы товары всегда были на виду.
• Отслеживанием динамику сезонности продаж по товарам, чтобы вовремя подготовиться к высокому сезону.
   

Работа с маркетплейсами, такими как Ozon, требует постоянного мониторинга рынка, анализа конкурентов, выбора подходящих товаров и поставщиков, а также грамотного продвижения и рекламы. Однако, при правильном подходе, это может стать отличным источником дополнительного дохода и расширения ассортимента для продавцов.